Diseño Web

Aplicaciones de los Sitios Web

Una página web fundamentalmente provee un camino para que las empresas puedan comunicarse más eficientemente con sus clientes y proveedores. Las aplicaciones típicas de publicidad y mercadotecnia en Internet son las que se describen a continuación:

Información de Ventas y Mercadotecnia

Los sitios web comerciales están actualmente orientados a la mercadotecnia del negocio. Esto incluye:

• Catálogos electrónicos
• Especificaciones de productos y servicios
• Promoción de productos y ofertas
• Cotización de productos y servicios
• Preguntas más frecuentes y sus respuestas
• Información sobre pedidos
• Ordenes de compra y facturación
• Lista de distribuidores y ejecutivos de ventas
• Fotografías y videos de demostración

Atención y soporte a Clientes

En un negocio que ha planeado estratégicamente un modelo de operación orientado al cliente, las facilidades para soporte a clientes juegan un papel estelar en un sitio web. Esto incluye:

• Información de contactos
• Noticias de nuevos productos y adelantos técnicos
• Registro e información de garantías
• Solicitudes de literatura técnica
• Instrucciones para casos de fallas y mantenimiento
• Preguntas más frecuentes y sus respuestas
• Manuales de productos para consulta o impresión
• Reporte de fallas y seguimiento
• Reportes de quejas
• Catálogos de partes y órdenes de compra
• Comunicación por medio de correo electrónico

Soporte de ventas para proveedores y distribuidores

Un sitio web puede colaborar para una mejor logística en todo el ciclo de ventas del negocio al mantener en contacto a proveedores, distribuidores y ejecutivos de ventas con las operaciones de la empresa. Los posibles temas son:

• Información acerca de contactos.
• Detalles acerca de distribuidores y sus planes de venta.
• Enlaces a los sitios web de proveedores, asociaciones y otras comunidades
• Noticias de nuevos productos y adelantos técnicos
• Investigaciones de mercado y otros estudios específicos
• Cotización de productos y servicios al mayoreo
• Manuales de productos para consulta o impresión
• Procedimientos para reparación y mantenimiento
• Reportes de fallas y seguimiento
• Reportes de quejas

Reclutamiento de Personal

Una cantidad importante de empresas están optando por usar su sitio web como un medio para reclutar personal, y ahorrar de esta forma el gasto de la publicación de anuncios en periódicos o por concepto de honorarios a las empresas de selección de personal. Esto incluye:

• Presentación de la empresa
• Misión y filosofía de la empresa
• Perfiles de puestos vacantes
• A quién contactar

 

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