El éxito de las empresas que implementan nuevas tecnologías de comunicación depende de la facilidad que uno como cliente, proveedor o socio comercial, tenga para poderse comunicar con el personal.
Si ustedes han realizado personalmente alguna llamada de negocios vía telefónica últimamente, o bien pueden constatar esto con su secretaria, habrán encontrado que un alto porcentaje de las empresas han implementado ya la automatización de sus comunicaciones a través de una aplicación de correo de voz, en la que una operadora automática atiende su llamada a través de un menú de selección.
