Los estudios de tráfico son análisis que se realizan sobre la actividad en los Sitios Web con el propósito de conocer con mayor profundidad las necesidades de los clientes que nos visitan.

Una de las principales inquietudes de empresarios y ejecutivos es conocer lo más detalladamente posible las necesidades de su mercado. Para poder ofrecer nuevos productos y servicios o mejoras los ya existentes, es necesario desde luego conocer la opinión de los clientes. Las prácticas de negocio orientadas al cliente nos exigen implementar procesos comerciales que faciliten en todo momento nuestra relación con éste.

Los empresarios debieran apostar a las tecnologías de información emergentes: El Internet, el comercio de empresa a consumidor final (B2C) y el comercio entre empresas (B2B).

México y el resto de los países en Latinoamérica están obligados a subirse al tren del e-Business, tal y como lo han hecho ya Rusia, China y la India. "Abandonar los procesos productivos basados en papel y adoptar las tecnologías de la información para elevar los índices de productividad no es tarea fácil pero sí necesaria. La adopción y uso del e-Business llegará a tener un gran impacto en la economía en México" - prevé Ravi Kalakota, uno de los especialistas más prestigiados del mundo en materia de e-Business.